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アフターサービス

「Customer Satisfaction」実現のために。アフターサービスについて

お客様が今どのようなクルマを求めているのか?3ヶ月先は?など日々変わる市場のニーズ・相場を調査し、その上で専門販売スタッフが中心で買取事業部・仕入れ部門と入念な打ち合わせをし、相場と比較しながら仕入れをおこなっております。 高品質かつ低価格を実現する為に、仕入れルートを自社買取・自社下取・ディーラー下取・業者オークションなど多角化しております。

仕入れについて

仕入れについて 当社独自ルートの買取事業部を中心に、下取り車、国産、 インポートカーディーラー、全国に点在する54箇所の業者オークション(1週間で10万台超!)から、仕入れスタッフが、現車を徹底的に検証し、厳選した仕入れをおこなっております。自社買取車両は高品質でオプション充実のお車が多く、入庫から販売までの期間が短い人気商品です。
特にキャンピングカー・福祉車両・商用トラックなどオークションではなかなか見つからないものは当社が直接買取しています。全国を買取りスタッフが飛び回り稀少モデルを集めています。
現在ではオークション代行やライブオークション(WEB・TV等による入札)もありますが、オークション会場によっての評価基準のばらつき、オークションリストには記載されていない不具合(キズ、 機関の不具合等)、セールスポイント(ツインナビ、社外の高価なパーツ)も確認のうえ仕入れています。
そして各店が専門店化し、全国でも稀少な車輌などを積極的に仕入れていることが特徴です。
カスタムカーにも注力し、オートサロンなどでも展示歴のある某ショップのデモカーなども入庫しております。

入庫時のチェック

入庫時のチェック入庫時に在庫車輌の状態を把握することから始まります。
内外装はもちろんのこと、車によって走行テストをはじめ機関、ナビ、オーディオ類、スイッチ類などの装備のチェックをおこないます。
このときに内外装のクリーニングもあわせて行いますので、お客様に気持ちよく見ていただけるかと思います。

状態評価表

状態評価表入庫時のチェックと合わせてお客様自身で車輌の状態が把握できるように 「状態価格参考表」を作成します。
新車当時の車輌本体価格、オプション、総額、車輌のプラス査定点、マイナス点などわかり易く表記しております。
もちろん修復の有無、修復箇所なども公正に表示しています。
ご不明な点はお気軽にスタッフまでご質問ください。丁寧にご説明させていただきます。

走行管理システムの導入

走行管理システム「本当にこのクルマが実走行なのか?」メーターの巻き戻しなどの不正は 私たちプロの目から見ても判断が難しい場合があります。
ではどのように判断するか?その判断基準となるのが「走行管理システム」です。走行管理システムで照会をすれば、過去の履歴が参照可能となります。
お客様に安心してお車を選んでいただく為のシステムです。
もちろん記録簿もあわせて確認していただけます。

自社整備工場完備

自社整備工場完備国家資格2級整備士チームが常時メンテナンスを行っています。
社外品に関しての知識・経験も豊富でお客様のご要望、相談に対応できるようになっています。
車輌の販売価格をなるべく下げる為に、自社で整備を行っています。

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